سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع – شركة لاكشري تريند للأثاث ذ.م.م 

تاريخ آخر تحديث: 06.09.2025

في لاكشري تريند للأثاث ذ.م.م، رضاكم هو أولويتنا. نحن ملتزمون بتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة، وإذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فإننا نوفر لك سياسة إرجاع مرنة وفقًا للشروط التالية:

1. شروط الإرجاع

• يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات خلال [7] أيام من تاريخ الاستلام.

• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية مع جميع الملصقات والتغليف الأصلي.

• لا يمكن إرجاع المنتجات التالفة أو التي تظهر عليها علامات الاستخدام، إلا إذا كانت تالفة عند الاستلام.

• لا تُقبل المرتجعات للمنتجات التالية:

• المنتجات المصنّعة حسب الطلب.

• المنتجات ضمن العروض الخاصة أو المخفضة (إلا في حال وجود عيب مصنعي).

2. خطوات الإرجاع

1. التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف خلال فترة الإرجاع المحددة.

2. تزويدنا برقم الطلب وصور للمنتج إن لزم الأمر.

3. سيتم مراجعة طلبك وإبلاغك بتعليمات الإرجاع أو الاستبدال.

4. بمجرد استلام المنتج وفحصه، سيتم إصدار:

استرداد نقدي بنفس وسيلة الدفع الأصلية، أو

قسيمة شرائية للاستخدام لاحقًا، حسب تفضيلك.

3. تكاليف الشحن

• يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالإرجاع، ما لم يكن سبب الإرجاع خطأ من جانبنا أو وجود عيب في المنتج.

• في حال استلامك منتجًا تالفًا أو غير صحيح، سنتحمل كافة تكاليف الإرجاع والاستبدال